الأحكام والشروط

– شراء منتظم

في عملية البيع المنتظمة، يتم عرض كمية محدودة من المنتجات للبيع بسعر محدد مسبقًا. تتم إجراءات البيع بالشروط التالية:

• 1. سيعرض المتجر قائمة بالمنتجات تتضمن كافة التفاصيل حول المنتج أو الخدمة المعروضة للبيع والسعر المحدد مسبقاً، ويكون البيع حتى نفاذ الكمية.
• 2. بعد إضافة المنتجات المطلوبة إلى “عربة التسوق” يستمر المشتري في صفحة “عربة التسوق” إلى “تأكيد الشراء” وهناك يقوم بملء بياناته كاملة ومن ثم تنتهي عملية التسوق عبر الإنترنت.
• 3. سيتم إتمام إجراءات البيع بعد التحقق من المعاملة عبر الهاتف خلال 24 ساعة (من يوم العمل) من تاريخ تقديم الطلب. سيتم إرجاع العميل عبر الهاتف من أجل أخذ المعلومات الائتمانية والتحقق من وجود المنتج المطلوب في المخزون وتقديم الطلب بالكامل.

– استبدال المنتج

• 1. استبدال المنتج عن طريق الفاتورة خلال 14 يوم فقط.
• 2. سيتم استرداد المبلغ بموجب القانون خلال ___ أيام عمل فقط، وفوق مبلغ الشراء البالغ ____ شيكل جديد، سيتم استرداد المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي دفع بها العميل.
• 3. في حال إلغاء المعاملة، سيتم خصم 5% أو 100 شيكل من قيمة المعاملة، أيهما أقل.
• 4. الرصيد شخصي ولا يمكن نقله أو بيعه.
• 5. استبدال السلعة بقيمتها وقت الاستبدال.

– إلغاء الحجز

• 1. كقاعدة عامة، يجوز للعميل إلغاء الصفقة* وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك لعام 1981
• 2. يمكنك إلغاء شراء المنتج بعد 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، ولن يتم الإلغاء إلا عن طريق رسالة ترسلها كتابيًا و/أو بالفاكس و/أو بالبريد الإلكتروني مباشرة إلى المتجر .
• 3. في حالة إلغاء المعاملة، سيتم فرض رسوم على العميل بنسبة 5% بما لا يزيد عن 100 شيكل، وفقا لأحكام القانون.
• 4. في حالة تسليم المنتج للعميل، يلتزم العميل بإعادة المنتج إلى المتجر نفسه. من المتفق عليه أن يقوم العميل بإرجاع المنتج في عبوته كاملاً وبدون إصابة و/أو ضرر و/أو عيب من أي نوع.
• 5. يتم الاتفاق بين الطرفين على أنه سيُطلب من العميل دفع رسوم الشحن كاملة، وهذا إذا كان المنتج قد تم إرساله بالفعل إلى العميل.
• 6. يحق للمتجر إلغاء المعاملة أو البيع كلياً أو جزئياً في الحالات التالية:
  • أ- حدث خطأ قلمي سواء في سعر المنتج أو في وصف المنتج.
  • ب- في حالة القوة القاهرة أو أعمال الحرب أو الأعمال العدائية أو الإرهاب و/أو أي شيء آخر يمنع استمرار البيع السليم.
• 7. سيتم إرسال إشعار إلغاء البيع للمشترين عبر الهاتف و/أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان المحدد في صفحة التسجيل.
• 8. في حالة نفاد المنتج من المخزون بعد تقديم الطلب، يجوز للمتجر إلغاء عملية البيع و/أو عرض منتج بديل بنفس القيمة. ويجب أن يتم الإخطار بهذا الإلغاء كتابيًا أو عبر الهاتف.

– توريد المنتجات

• 1. سيقوم المتجر بترتيب تسليم المنتج المطلوب على الموقع إلى العنوان الذي كتبه العميل في صفحة التسجيل، خلال الوقت المحدد في صفحة مبيعات المنتج، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك وبعد الموافقة على المعاملة من قبل شركة الائتمان.
• 2. لن يكون المتجر و/أو الموردين مسؤولين عن التأخير في تسليم المنتج في الحالات التالية:
  • أ- القوة القاهرة ومع عدم الإخلال بعموم ما سبق، الحروب والأعمال القتالية والطوارئ والكوارث الطبيعية.
  • ب- الإضراب عن شركات نقل المنتجات.
• 3. تشمل أوقات تسليم المنتجات و/أو الخدمات كما هو موضح في صفحة المبيعات أيام العمل فقط، أي من الأحد إلى الخميس باستثناء الجمعة والسبت وأمسيات العطلات والعطلات.

– خدمة الزبائن

• يمكن توجيه أي أسئلة أو استفسارات بخصوص المنتجات المعروضة على الموقع، بما في ذلك المعلومات حول الاستخدام الصحيح للمنتج والتفاصيل والاستفسارات المتعلقة بالمتجر وأنشطته، إلى:

بريد إلكتروني

info@lamore-milano.com

رقم الهاتف

972546100016

واتساب

972546100016

عنوان

خريطة جوجل: العنبر 3، مجدال حامق

ويز: هانجر 3، مجدال حامق